LIVRAISON RAPIDE ET GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER (Fedex / UPS / DHL/ EMS)
La poupée nécessite un délai de traitement de 2 semaines + 1 à 2 semaines pour l'expédition (Expédition accélérée UPS 5 à 10 jours) = 3 à 4 semaines de délai de livraison total (estimé).
Dans certains pays, il est possible que des droits d’importation soient demandés lors de la livraison. Nous n’en sommes pas responsables, certains pays la demandent. Elle s’élève en général de $120 à $200 et plus selon la poupée. L’acheteur est responsable des taxes et frais d’importation.
Fedex / UPS Livraison gratuite aux États-Unis, en Autriche, en Belgique, en Bulgarie, en République tchèque, en Allemagne, au Danemark, en Estonie, en Espagne, en Finlande, en France, en Grèce, en Croatie (nom local: Hrvatska), en Hongrie, en Irlande, en Italie, en Lituanie, au Luxembourg, en Lettonie , Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie (République slovaque), Monaco
UPS / Fedex / autre méthode d'expédition Non Droits de douane / Taxe mineure vers : Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Corée, Singapour, Norvège, Suisse, Malaisie, Vietnam, Thaïlande, Philippines, Taiwan, Indonésie, Afrique du Sud, Cambodge, Birmanie,
CDEK / JDE Non Droits de douane Fédération de Russie / Kazakhstan / Kirghizistan / Biélorussie.
CONFIRMATION DE LA COMMANDE, ANNULATIONS ET CONFIRMATION DU REMBOURSEMENT
Dès que vous aurez passé la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de la commande. Cela signifie que nous avons reçu votre commande dans notre système et préautorisé votre carte de crédit pour l’achat.
Une fois votre commande reçue, nous commencerons le processus de fabrication de votre poupée. Toutes les poupées Best Love Sex Doll (BLSD) sont fabriquées sur mesure, le temps de production est de 1 à 2 semaines avant l'expédition du fabricant et il faut généralement 1 à 2 semaines pour le transit d'expédition (expédition accélérée UPS 5-10 jours). Vous pouvez vous attendre à ce que le temps total de production et d'expédition de la poupée de vos rêves soit d'environ 3 à 5 semaines (le temps réel peut varier en fonction du lieu de livraison). En raison de jours fériés, de festivités ou de circonstances inévitables, des retards peuvent survenir lors de la fabrication ou de l'expédition du produit.
Le produit étant créé sur mesure exclusivement pour vous, il est impossible d’annuler votre commande, et ce pour aucune raison que ce soit : LA VENTE EST DÉFINITIVE. Si vous souhaitez modifier, éditer ou élargir votre commande, vous devez nous contacter dans les 24 heures suivant l’heure de l’achat afin d’effectuer une demande de changement et voir si celle-ci est possible, des frais supplémentaires pouvant être ajoutés selon votre demande.
GARANTIE & DOMMAGES
En raison de la nature de ce produit, il nous est impossible d’effectuer un échange ou un retour, notamment pour des questions d’hygiène. Il s’agit d’une pratique normale au sein de l’industrie des poupées sexuelles.
Si le produit ou une partie de celui-ci est endommagée durant le processus d’expédition et que la boîte montre des dommages visibles, NE SIGNEZ PAS POUR LE COLIS et déposez une réclamation auprès du transporteur, cela étant certainement dû au transport. Ensuite, merci de nous tenir au courant afin que nous puissions également intervenir. Les boîtes en carton et même les flight case sont susceptibles d’être rayés ou cassés durant le transport, la plupart des produits étant lourds. Merci de signifier au transporteur tout dommage visible sur l’emballage du colis.
Si le produit présente un quelconque problème, merci de nous envoyer des photos et nous examinerons le problème afin de vous apporter une solution dépendant de la nature de l’incident.
Si le problème est dû à nous ou à nos fabricants, nous nous en occuperons.
Nous sommes convaincus que l’ensemble de nos produits sont d’excellente qualité et que nos partenaires fabricants de poupées sexuelles ont tous été scrupuleusement examinés pour s’assurer qu’ils correspondent aux standards élevés que nous attendons. Si vous souhaitez faire une réclamation ou faire part de votre insatisfaction, merci de nous contacter afin que nous puissions faire notre possible pour vous apporter des suggestions ou des conseils permettant peut-être de régler le problème. Nous apprécions tout retour, les retours des clients constituant une aide précieuse dans notre relation avec les fabricants pour éviter que ces problèmes se répètent à l’avenir.
SUPPORT
Nous vous assurons de vous apporter le meilleur service client, nous offrons une assistance rapide et en direct sur notre site internet. Notre but est d’aider nos clients à réaliser leurs rêves, donc n’hésitez pas à nous poser toutes vos questions à tout moment pendant que vous faites vos achats ou en attendant que votre poupée de rêve vous parvienne.
